“大叔，您的车次开始检票了，我推您过去吧。”“小伙子，你的服务太周到了，谢谢你！”春运期间，在西安火车站的重点旅客候车室里，来自西安铁路职业技术学院的大学生志愿者陈嘉涛推着一名坐轮椅的旅客通过绿色通道，帮助旅客顺利上车。
这是陈嘉涛第四次在西安火车站进行志愿服务。陈嘉涛说，作为铁路院校的学子，志愿服务不仅让他更加明白铁路人肩负的责任，还让他更加坚定要在服务他人、奉献社会的路上走下去。
像陈嘉涛这样的青年志愿者还有很多。在西安咸阳国际机场T2、T3航站楼，来自西安航空学院等高校的大学生志愿者在值机、安检、问询等服务一线，和机场工作人员一起形成“固定+流动”的服务链条。
西安航空学院大学生志愿者吴宗泽说：“志愿服务提高了我人际交往、沟通表达的能力。看到旅客脸上的笑容，我感到很有意义。”
“春运期间客流量较大，大学生志愿者用细致暖心的服务收获了很多旅客的点赞。”西安咸阳国际机场航站区管理部服务管理科副经理徐翔说。
在陕西省各个高速公路收费站，也有不少青年志愿者为司乘人员带来温暖。
“除了看兵马俑，临潼还有啥好玩的？”在陕西交控集团西渭分公司兵马俑收费站，一名自驾来西安的游客询问兵马俑收费站收费班长、志愿者范璐薇。
“这是我们印制的地图，上面不仅有兵马俑文旅专线公路周边景区路线示意图，还有景区、美食、演出的简介，您可以参考一下。”说罢，范璐薇微笑着将地图递给该游客。
“春运期间，收费站确保24小时有志愿者在岗，便民服务站设备齐全、物资充足。除了向过往司乘人员免费提供开水、外用应急药品等，我们还提供新能源车辆充电、周边饮食推荐、景区导游和门票预约等延伸服务。”范璐薇说。
春节前夕，团陕西省委书记徐永胜一行分赴西安站、西安北站、西安咸阳国际机场、陕西交控渭南西收费站、西安地铁二号线、西安地铁三号线等交通枢纽，看望慰问服务春运“暖冬行动”一线的青年志愿者，为大家送去慰问礼包和节日祝福。
在西安站服务台和重点旅客候车区，徐永胜与服务春运青年志愿者亲切交谈，详细了解志愿者的工作岗位、装备配置、生活保障等具体情况，叮嘱志愿者要做好自身防寒保暖和安全防护，立足票务协助、咨询引导、老弱帮扶等岗位平台，以良好的精神风貌、专业的服务水平温暖旅客回家路。
西安铁路职业技术学院青年志愿者在西安北站为旅客提供检票指引
陕西交控集团青年志愿者为风雪中滞留的司乘提供爱心餐
西安医学院青年志愿者在西安咸阳国际机场为旅客提供票务协助
西安公交集团青年志愿者搀扶行动不便的老人上车
西安轨道交通集团青年志愿者指引乘客有序乘车
随着春节假期落幕，在这片充满活力的土地上，“小秦宝”们再次用“志愿红”闪耀着每一个需要帮助的角落。从岁末到年初，无论是风雪交加的归家路途，还是人流涌动的返程高峰，青年志愿者们坚守在自己的岗位上，为冬日增添了一抹温暖的色彩，也象征着新一年奋斗与希望的开始。
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编辑：厉春涛（浙江工业大学）
校对：杨晴晴（东南大学）