习近平总书记指出，“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道”。随着时代的发展，志愿服务已经成为一种社会潮流和时代风尚，越来越多的人主动加入志愿者的队伍贡献自己的力量。与此同时，纯净的志愿服务价值与多彩多义的志愿服务实践之间的张力和矛盾也逐步显现。“中国青年志愿者”微信公众号开设“志愿观察”专栏，以期多角度、多层次地解读志愿服务现象，剖析志愿服务发展过程中出现的问题，及时传递好经验、好做法，与志愿者朋友们一起见证中国特色志愿服务发展的点滴。