目前正值暑期
北京暑运出行持续“升温”
为保障旅客顺畅出行
青年志愿者投身暑运一线
以青春微笑
为旅客铺就一条
清凉、舒心的出行路
北京站迎来客流高峰，为保障旅客顺畅出行，北京市重点站区志愿者协会组织青年志愿者投身暑运一线。与以往不同的是，今年青年志愿者马珣睿的身边多了一位特殊的搭档——来自俄罗斯的留学生志愿者安娜。他们并肩值守在北京站广场区的志愿服务岗位上，为来京旅游的外籍游客解答疑惑。他们不仅细致讲解站内换乘流程，还贴心梳理了周边热门景点的出行线路，帮助不少初到北京的外国游客解决了出行难题。
在暑运客流高峰期，清河站运用“校地联动、志愿共建”服务模式，充分凝聚青春力量，组织青年志愿者走进站区一线，以青春之力疏导客流、指引换乘、帮扶旅客、守护秩序。在朝气蓬勃的青年志愿者队伍中，不乏接续坚守的“熟面孔”。来自北京信息科技大学的常奥，在参与今年春运志愿服务后，暑运期间再次主动报名返岗，延续志愿初心。从寒冬奔赴盛夏，他以更熟练的业务、更从容的姿态投身站区志愿服务之中。
北京西站迎来了一批青春“新面孔”，来自北京理工大学、北京邮电大学、北京交通大学、首都经济贸易大学等高校的大学生志愿者，在经历通用培训、岗位实操培训和“老带新”实训后，分组进入候车大厅、进站口、自助服务区等岗位，引导旅客排队、协助操作自助设备、解答出行咨询、帮助老幼病残孕旅客……很快他们就从“萌新”蜕变为“老手”。青年志愿者们在每一次躬身实践中努力为旅客保驾护航，用微小的行动传递爱心善意。
暑期客流持续走高，大兴机场志愿者服务团队深化与中国民航大学志愿共建，依托“国门会客厅”品牌充实一线服务力量。多国留学生与青年志愿者经岗前培训、实操帮带、实景教学后上岗，立足航站楼文化景观开展多语种中轴线文化讲解，并联合首都图书馆、北京交响乐团等推出志愿文艺活动，为海内外旅客带来沉浸式文化体验。中外青年同心服务、交流互助，在暑运高峰用暖心志愿护航出行，努力向全球旅客讲述生动中国故事。
暑运期间，大型演出活动密集，平安地铁志愿者强化散场客流集中时段现场引导，提升通行效率。地铁前门站紧邻核心景区，客流量集中，青年志愿者们协助工作人员在出入口、站厅等关键点位开展客流疏导，提醒乘客站稳扶好、文明乘梯，主动帮扶老人、儿童及行动不便者。今年志愿者队伍中新增了持专业急救证书的骨干志愿者99人。入汛以来，青年志愿者们还接受了防汛实操培训及演练。平安地铁志愿者以热情服务和真诚笑容，为乘客送去清凉与便利，保障了暑运的平安畅通。
有了青年志愿者的服务
旅客奔波的路途
多了一份从容
匆忙的行程
多了一份安心
向他们致敬
End
编辑：刘婧棵（哈尔滨工业大学）
校对：袁银雪（山西大学）
责编：李 欢、任可雨