国企共青团开展志愿服务，既是赓续雷锋精神的生动实践，更是践行国企政治责任、经济责任、社会责任有机统一的重要载体。传承五四精神、勇担时代使命，最现实的落点就在服务群众的实践中。如何让志愿服务从“一时热”走向“持久深”、从“单点突破”走向“协同发力”，是新时代国企共青团的必答题。
近年来，黑龙江省交投国际物贸集团团委深入学习贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想和关于志愿服务的重要论述，贯彻落实黑龙江交投集团党建带团建工作整体部署，在帮扶实践中逐步探索形成志愿服务“1234”工作体系，即贯穿“一条主线”、依托“两个路径”、抓好“三段闭环”、实现“四效合一”，在探索国企志愿服务新路径上迈出了坚实步伐。
方向问题是根本性问题。国企共青团开展志愿服务，必须首先回答好国企志愿服务“谁来引领”这一关键问题。要旗帜鲜明地把政治引领摆在首位。公司团委将“党建带团建”作为贯穿始终的核心主线，逐步构建起“党委定向、团委主抓、支部联动、全员参与”的工作格局。
党委把方向、定基调。公司党委始终将引领青年、培育青年作为重要政治责任，把志愿服务定位为践行国企担当、厚植为民情怀的生动课堂。从活动立意到机制构建，公司党委全程把关定向，将政治引领贯穿志愿服务全过程，确保方向不偏、初心不改，为志愿服务注入鲜明的思想共识与价值导向。
团委重执行、促落实。公司团委充分发挥承上启下的桥梁纽带作用，将党委的政治引领力转化为团组织的行动力与群众的向心力。从方案细化、人员组织到物资调配，周密协调、逐项落实，确保党委部署件件落地、事事见效。
全员齐响应、聚合力。在募捐动员、入户走访等关键环节，既有党员干部率先垂范，也有团员青年挺膺担当，更有广大职工群众积极响应。短短数日，从公司总部到权属企业，从领导干部到一线职工，涓滴善意汇成暖流，形成了“党政工团齐发动、干部职工献爱心”的生动局面，使志愿服务既有情感温度、又有政治力度。
实践证明，只有牵住党建带团建这个“牛鼻子”，才能将国企独特的政治优势、组织优势转化为服务群众的强大动能，让志愿服务既有正确的政治方向，更有源源不竭的实践动力。
解决好“谁来帮”和“帮得准”的问题，核心在于打通内外资源，构建多方协同的志愿服务生态。国企拥有组织体系健全、动员能力强的独特优势，但做好志愿服务不能关起门来搞，必须既向内聚力、又向外借力。公司团委坚持统筹内部动员与外部联动两条路径，以内为主、以外为辅，变“独角戏”为“大合唱”，实现资源的有效整合与精准投放。
对内，发挥组织优势，激发全员奉献热情。在前期走访摸排基础上，公司党委发出爱心帮扶倡议，广大干部职工自发踊跃响应，组织化的动员链条将蕴藏在职工心底的善意迅速汇聚，个体的点滴爱心转化为群体的自觉行动，为后续精准帮扶提供了坚实支撑，也让守望相助的精神在集体行动中得以淬炼和传承。
对外，打破组织壁垒，构筑联动共建格局。单凭一企之力，往往难以精准触达最需帮扶的群体。公司团委主动走出“围墙”，联合团呼兰区委开展前期走访摸排，精准锁定品学兼优、家庭困难的在读本科学生；沟通哈师大教育科学学院了解学生在校表现与学业进展，实现帮扶需求的精准画像。实践证明，“企业出资源、地方供信息、高校共育人”的联动模式，打通了从需求端到供给端的信息链路，避免“大水漫灌”式帮扶，实现帮其所需、扶其所急。
志愿服务贵在精准，难在长效。如何帮得长久，是帮扶实践中必须回答的现实问题。一次性走访慰问往往“雨过地皮湿”，难以产生持久效用。公司团委在实践中探索出“精准摸排—真情送达—长效回访”的三段闭环工作法，以机制化保障帮扶工作的完整性与持续性。
精准摸排，变“被动等”为“主动访”。把走访作为帮扶的第一步，不依赖二手材料，不满足于线上沟通，而是深入受助对象家中，看实情、问冷暖、算细账。从家庭收入到学业负担，从当前困难到长远发展，逐一摸清、逐项记录，为后续精准施策奠定坚实基础。
真情送达，变“转交物资”为“传递温暖”。善款和物资的送达，不是流程的终点，而是情感连接的起点。青年志愿者代表亲手将善款送到受助家庭手中，转达全体干部职工的关心祝福，与家庭成员亲切交谈，了解实际困难，鼓励树立信心。这种“面对面”的送达方式，让帮扶行动有了温度，让受助群众感受到组织的关怀就在身边。
长效回访，变“一次性帮扶”为“持续性关注”。从3月的初次走访，到善款送达，再到4月的座谈回访等，前后近两个月的时间里，帮扶行动形成了完整的闭环。团区委的感谢信、学校的锦旗致意，既是对善举的礼赞，更是对帮扶成效的回响。这种“有来有往”的回访机制，使志愿服务从阶段性活动升华为常态化机制。确保帮扶工作有始有终、善作善成。
志愿服务的成效最终落在何处，需要在实践中给出回答。公司团委坚持以“投资于人”的理念衡量帮扶成效，在纾困解难、青年成长、组织联动、厚植信任四个维度上同步发力，实现了国企志愿服务从物质帮扶到精神赋能、从个体关怀到社会溢出的价值跃迁。
纾困解难见真章。检验志愿服务成效，关键看能不能帮在根上、扶在关键处。此次帮扶坚持需求导向，不做表面文章，将爱心捐款和生活学习物资精准用于缓解受助家庭的经济压力，让困难群众切身感受到国企组织的温度，以可感可及的实效筑牢“投资于人”的基础。
青年成才受锤炼。“投资于人”不仅投向受助者，也投向志愿者本身。将志愿服务现场作为“大思政课”的实践课堂，让青年志愿者在摸排走访、物资募集、入户慰问等各个环节挑大梁、当主角。青年在服务他人、奉献社会中深化了对“投资于人”理念的理解，体会到“交投青年，先苦后甜”深层意蕴，在实践磨砺中实现自我成长与价值认同的统一。
组织联动探新路。此次帮扶实践，探索形成了校企地三方信息互通、优势互补的协同联动模式。从深入摸排到资源对接，从入户走访到长效回访，三方各司其职、紧密衔接，打通了以往志愿服务“单点作战”的信息壁垒与资源堵点。这一模式推动志愿服务从分散化走向系统化、协同化，有效提升了帮扶的精准度和可持续性，为国企共青团整合社会资源、拓展服务半径积累了可复制、可推广的实践经验。
厚植信任筑根基。“投资于人”的深层逻辑，是对“发展为了谁、发展依靠谁、发展成果由谁共享”这一根本问题的行动回答。当志愿者一次次走进困难家庭，当帮扶行动催生出“受助者”向“助人者”的悄然转变，当地方与学校以最朴素的方式表达由衷认可，国企与人民群众的情感纽带便在一次次的真诚互动中越系越牢。这种扎根基层、发自内心的信任，是“投资于人”最深远的回报，也是国企行稳致远最深厚的根基所在。
志愿服务没有完成时，只有进行时。黑龙江省交投国际物贸集团团委将以“1234”工作体系为起点，不断拓宽国企共青团履行社会责任的有效路径，健全志愿服务常态化、长效化工作机制，引导广大青年在服务群众中践行初心使命，在奉献社会中贡献青春力量，让雷锋精神在国企高质量发展的新征程上薪火相传、生生不息。
End
编辑：刘婧棵（哈尔滨工业大学）
校对：袁银雪（山西大学）
责编：李 欢