在广州这座有温度的城市，“志愿红”早已成为亮眼的城市底色。在这片红色暖流中，“95后”梁修飞是最具活力的引领者之一。作为广州市手拉手志愿服务促进会会长、广州青年志愿者协会副秘书长、广州白云站青年志愿服务队队长，他用17年的坚守，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神刻进青春年轮。
从初中时懵懂参与5·12汶川地震募捐，到如今带领8000余名注册志愿者深耕志愿服务领域，累计服务时长超80万小时，梁修飞用脚步丈量初心，用行动诠释担当。“新时代青年先锋奖”、“全国最美志愿者”、“全国敬老爱老模范人物”、“广东向上向善好青年”等诸多荣誉，以及团队斩获的“广东省最佳志愿服务组织”等称号，既是对他多年付出的认可，更是他践行“以己之力传递温暖，延续爱心”初心的生动见证。
青年志愿者梁修飞参与十五运会广州赛区城市志愿服务
2025年12月，梁修飞当选广州白云区青年志愿者协会会长。新的身份意味着更多责任，他表示，将始终牢记习近平总书记“青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华”的勉励，也想对所有想要加入志愿服务的年轻人说：“不必纠结于做多大的事，志愿服务的核心是用心。选择感兴趣、能发挥所长的领域，注重专业能力提升，保持耐心和真诚，用精准的对接和长期的坚持，让志愿服务既‘走心’又‘走实’。”
梁修飞与志愿服务的缘分，早在少年时代就已悄然结下。初中时，一位退休教师靠卖废品资助困难学生的善举，如同一颗饱满的种子，落在了他心中，让他初次体会到平凡人善意的力量。而2008年汶川大地震，则成为他志愿服务之路的正式起点。
彼时，正在读初二的梁修飞，得知学校要为灾区募捐物资，第一时间报了名。“当时甚至不懂‘志愿者’的准确含义，只觉得能为受灾的同胞‘帮忙’是理所当然的。”他回忆道。那段时间，他每天放学后守在校门口，协助老师接收师生和市民捐赠的衣物、食品、书籍，仔细整理打包，在箱子上认真贴上“汶川加油”的标签。看着一箱箱满载牵挂的物资被运往远方，他真切感受到：普通人的微光汇聚起来，便能成为照亮困境的火炬。
这次经历在梁修飞心中埋下了志愿服务的种子，而大学期间的系统实践，则让这颗种子迅速生根发芽。从定期探访孤寡老人，到参与“三下乡”支教，梁修飞的志愿服务足迹遍布城乡。在山区支教时，他不仅给孩子们上课、辅导作业，还发现当地农户面临农作物滞销的难题。为此，他主动学习物流知识，手把手教农户们拍摄产品照片、对接城市销售渠道，帮助他们将芒果、菠萝等滞销农产品卖往城市。
“看着孩子们渴望知识的眼神，握着农户们拿到收入时粗糙却温暖的手，我突然明白，志愿服务不只是简单的陪伴和慰问，更要真正解决实际问题。”梁修飞说。支教结束回到广州后，他敏锐地发现，这座繁华都市的城中村和城乡结合部，同样有不少留守儿童和困境老人需要关怀。于是，他牵头组织身边的志愿者朋友，发起了困境儿童、留守儿童结对帮扶活动，定期开展学业辅导、心理疏导和生活照料服务。
一次探访独居老人的经历，让梁修飞彻底坚定了将志愿服务作为长期事业的决心。那天，他陪一位独居老奶奶聊了一下午，听她讲述年轻时的生活，倾听她无人诉说的孤独。临走时，老奶奶紧紧握着他的手，眼眶泛红地说：“孩子，谢谢你让我觉得还有人惦记。”这句话让梁修飞鼻头一酸，也让他深刻领悟到：志愿服务的意义从来不是单向的付出，而是用真诚打破人与人之间的隔阂，传递彼此需要的情感温度。从此，他暗下决心，要搭建一个更广阔的平台，让更多需要帮助的人被看见、被温暖，让更多有爱心的人能找到奉献的出口。
最初参与志愿服务时，梁修飞更多是出于本能的善意和热情，“能帮一点是一点”。但随着服务的深入，他逐渐发现，零散的志愿服务难以形成持续的力量，只有通过专业的组织、规范的管理和精准的对接，才能让志愿服务真正发挥更大价值。2021年，广州市手拉手志愿服务促进会正式成立，这标志着他的志愿服务事业，从“个人奉献”迈入了“体系化赋能”的新阶段。
促进会成立之初，仅有130多名志愿者，如今已发展成为拥有8000多名注册志愿者的庞大队伍。他们带着各自的人生阅历和饱满热情，在梁修飞的统筹下，汇聚成志愿服务的强大合力。
在社区帮扶中，退休老志愿者用人生智慧开导困境老人，用耐心陪伴填补留守儿童的情感空缺；在广州白云站的春运、暑运服务中，志愿者骨干以身作则，带着青年学生熟悉岗位流程、传授沟通技巧，成为枢纽服务中不可或缺的“定心丸”。“能为这些有爱心的人搭建平台，让他们的价值得以延续，是我作为组织者最大的收获。”梁修飞说。
而他自己，也在本职工作与志愿服务之间寻求平衡。作为医院行政管理工作人员，梁修飞的日常工作本就繁忙，于是他几乎把所有休息时间都投入到了志愿服务中。“有时候确实会觉得分身乏术，也有过想要放弃的念头。”但每当此时，身边志愿者的坚守总能给他力量。这些可爱的人，都是他前行路上的榜样，让他始终坚信“不能辜负这份信任”。
“手拉手”这个名字，承载着梁修飞最朴素的愿望：志愿者之间手拉手同心同德，形成凝聚力；协会搭建桥梁，让助人者与受助者手拉手，传递温暖。而“服务社会、助人自助”的宗旨，也始终贯穿在每一项活动中——不仅要帮助他人解决困难，更要让被帮助者获得成长，让志愿者在服务中收获价值，形成善意循环的良性生态。
在梁修飞的带领下，广州市手拉手志愿服务促进会聚焦社会需求，打造了一系列特色鲜明、成效显著的志愿服务项目，其中，广州白云站“V笑出行”志愿服务行动和社区“一老一小”关爱项目，成为最具代表性的品牌。
广州白云站作为华南地区重要的铁路综合枢纽，客流量巨大，尤其是春运、暑运期间，单日发送旅客量屡创新高。为了给旅客提供优质、高效的服务，梁修飞带领广州白云站青年志愿服务队，以“白云有爱、志愿有为、快乐奉献、你我同行”为主题，构建了标准化、规范化的志愿服务体系。
志愿者团队主要由院校学生和社会志愿者组成，截至目前，已组织超4.5万人次志愿者参与服务，总服务时长超22万小时。服务岗位涵盖进出站口指引、购票换乘解答、应急救援保障、便民服务等多个领域。“每天最基础也最重要的工作，就是路线指引，虽然要重复回答上百遍相同的问题，但看到旅客得到答案后安心的笑容，就觉得一切都值得。”梁修飞说。
针对白云站客流量大、高峰时段易拥堵的问题，团队创新组建了“1+1+N”服务模式：1个志愿服务指挥部统筹调度，1个临时团支部凝聚队伍力量，N支青年志愿服务队下沉到23个重点区域。同时建立“预招储备、因需而动”的招募机制，确保高峰时段人手充足、服务不打折。此外，“老带新”传帮带体系和“片区化”责任网络的搭建，让新人上岗有指导，区域服务有专人，大幅提升了服务效率。
专业能力是志愿服务的核心保障。梁修飞为团队构建了“培训—实践—提升”的能力成长闭环，岗前培训不仅包括场地熟悉、岗位流程，还涵盖沟通技巧、应急处置等内容。针对突发状况，团队专门组建了应急救护志愿服务分队，所有队员均考取红十字会应急救护员资格证书，具备专业的应急救援技能。
遇到强降雨等恶劣天气导致列车停运、旅客滞留时，团队会即刻启动应急预案，推行“情绪安抚、需求速办、行程无忧”的“三步暖程”服务法；针对老弱病残孕等特殊群体，则建立“培训+识别+全程跟进”的闭环机制，提供“一对一”轮椅推送、行李搬运、应急药品协助等服务，确保特殊需求“件件有回应、事事有着落”。
在社区服务领域，梁修飞聚焦“一老一小”重点群体，打造了精准化的关爱体系。“团聚e+”青少年心理健康关爱项目则组建了由心理咨询师、教育专家、志愿者组成的专业团队，深入学校、社区开展心理健康讲座、心理咨询、亲子沟通工作坊等活动。
梁修飞始终记得龙婆婆的故事。年过七旬的龙婆婆既要种菜卖菜维持生计，还要照顾残障女儿，生活十分艰辛。在结对帮扶中，梁修飞通过互联网帮她推广销售农产品，切实改善了她的生活。而让他更为动容的是，在善意的感染下，龙婆婆主动加入志愿者队伍，参与康园探访、独居长者照护等活动，从“被帮助者”变成了“助人者”。“这份善意的传递与循环，正是志愿服务最动人的价值。”梁修飞说。
“年轻人是志愿服务的主力军，他们有活力、有想法、有技能，让他们愿意来、留得住、能成长，是志愿服务可持续发展的关键。”梁修飞始终把吸引和凝聚青年力量作为重要工作，通过多元化项目、专业化培训、有温度的氛围，让越来越多的年轻人投身志愿服务。
在项目设计上，梁修飞结合青少年需求，策划了“志愿一夏”、“新年第一愿”等社会实践活动，锻炼他们的团队协作和沟通能力；联动高校志愿者参与十五运会和残特奥会城市志愿服务、广州马拉松赛、广交会等大型活动，让年轻人在熟悉的领域发挥价值；发起的“手拉手公益学院”项目，广泛链接专业导师资源，为志愿服务管理者、志愿者骨干提供组织、协调、管理等方面的培训课程，同时常态化开展应急救护、沟通技巧、岗位规范等培训，让年轻人在服务中提升专业能力。
在团队氛围营造上，梁修飞注重情感联结，通过线下交流、服务复盘、表彰激励等方式，增强志愿者的归属感；定期组织团建活动，让志愿者在服务之外成为朋友；对表现优秀的志愿者进行表彰，分享他们的服务故事，让每一份付出都被看见、被尊重。很多年轻人表示，在“手拉手”团队里，不仅帮助了别人，还收获了珍贵的友谊和成长，这让他们愿意长期坚持下去。
榜样的力量是无穷的。梁修飞多次参与广州成人宣誓活动，用自己的经历勉励18岁青年。在他的影响下，弟弟梁永豪在大学期间就积极参与志愿服务，并组建了“大手牵小手”志愿服务队伍，用实际行动践行“为群众服务让人生更有价值”的信念。越来越多的年轻人带动家人一起参与志愿服务，让善意在代际间传递。
2020年，梁修飞获评全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”。在他看来，这份荣誉不是个人光环，而是对所有志愿者的认可，更是一份沉甸甸的责任。“它时刻提醒我，不能忘记最初为什么出发，要始终以更高的标准要求自己。”而2025年“新时代青年先锋奖”的获得，则让他对“先锋”二字有了更深的理解：“志愿服务领域的‘先锋’，要坚守初心不图名利，要勇于创新适配需求，更要乐于引领带动他人。”
随着社会发展，志愿服务的需求日益多元化、精细化，大型活动保障需要更高效的统筹协调，社区服务需要更精准的需求对接，特殊群体需要更专业的帮扶措施。同时，如何避免“一阵风”式参与，实现志愿服务可持续发展，也成为亟待解决的课题。
面对这些挑战，梁修飞带领团队坚持“党建引领、民生需求、服务创新”三大原则：将思想政治教育融入志愿者培训和日常管理，确保服务方向正确；以“小切口”服务“大民生”，通过精准项目对接群众急难愁盼；深化“社工+志愿者+N”模式，打造特色品牌，提升服务吸引力和实效性。接下来，团队将围绕“党建引领、精准服务、多方联动”展开重点规划：强化党建引领，推动志愿服务与社会治理深度融合。
在采访中，记者还联系到全国“2025年春运‘情满旅途’活动成绩突出个人”、广州市最美志愿者何敏，她有着与梁修飞并肩作战8年的志愿服务经历。回忆起与梁修飞的初次相遇，她说那是2019年广州市重阳登高志愿服务活动现场。当时，何敏怎么也想不到，眼前这个帅气阳光的小伙竟是活动负责人。在安排志愿者岗位时，山脚几位迷路的老年旅客焦急地向梁修飞问路，他全程微笑解答、耐心指引，礼貌有加。这一幕，让做了多年生意的何敏惊讶不已。
梁修飞白天上班，只能利用晚上和周末处理志愿事务，即便再疲惫，每晚也会询问服务情况，提醒注意事项。每次活动结束后，他还会贴心地关心志愿者是否安全到家。这份坚持与执着，感染着何敏，使她毅然将全部时间投入到志愿服务活动中。“梁会长常说‘志愿服务不是单向付出，是双向奔赴的温暖’，这让我对志愿服务有了全新认知。”
十七载春秋，从懵懂少年到志愿服务先锋，梁修飞像一颗火种，点燃了无数人的善意，汇聚成照亮城市的暖流。他表示，在未来的日子里，将继续带领团队，以手拉手之暖，绘就更广阔的志愿画卷，让青春在奉献中绽放最美光彩，让志愿精神在南粤大地上代代相传。
End
编辑：杨茹绚（中国海洋大学）
校对：李巧娜（浙江工业大学）
责编：朱富江