今年12月5日是第40个国际志愿者日。当前，正值“十四五”收官与“十五五”谋划交汇的重要历史节点。五年来，广州青年志愿服务事业奋楫笃行、步履坚实。这五年，是万千青年志愿者投身社会治理，与城市文明交相辉映的五年；是志愿项目精准对接民生需求，助力提升城市温度的五年；是青年担当呼应时代召唤，与广州老城市新活力共振前行的五年。
在第138届广交会后，华南农业大学05后志愿者姚瑞妍热情地分享她的志愿故事。这是她第三次服务广交会，在一次为中东客商全程英语引路并主动帮助客商对接参展商后，对方竖起大拇指称赞：“Guangzhou Volunteer, Great!” 这句认可，让她真切感受到中国青年形象正通过志愿服务被世界看见。青年志愿者在广交会展馆现场为国内外商客提供志愿服务这也正是无数青年志愿者出色保障各类大型活动的生动写照。“十四五”期间，团广州市委组织超30所高校的6.46万人次青年志愿者，以从容、自信、温暖、专业的服务，圆满完成了十五运会、世界田联接力赛、广交会、“读懂中国”等超80场重大赛会保障任务，不仅保障了城市大型活动顺畅运行，更成为一堂贯穿始终、润物无声的“大思政课”，引导青年在奉献中实现人生价值。每到暑假，不少中小学生选择参与志愿服务锻炼自我，来自志愿驿站旗舰站的梁乐怡正是其中之一。回忆起参与“志愿一夏 少年说全运”主题活动的经验，她仍非常难忘，“在北京路商圈为市民讲解，既传播了全运知识，也提升了自己。这是一次服务，更是一次成长的双重收获。”为破解中小学生“社会实践渠道少”的难题，团广州市委近年来持续打造“新年第一愿”“志愿一夏”等品牌项目，构建起“机制保障+多元场景+能力适配”的服务模式，累计提供志愿服务岗位超3万个，吸引61.5万人次参与，开展活动3000余场，成功搭建起一个“可参与、能成长、有收获”的中小学生志愿服务平台。
在第十三届广州志愿服务交流会上，三地青年志愿者齐聚在“穗港澳志愿服务夜市”的璀璨灯火下，共同为市民开展丰富多样的志愿服务——这正是广州志愿服务交流会推动大湾区深度融合的生动缩影。近年来，团广州市委以广州志愿服务交流会为平台，成功联动穗港澳三地开展“完善志愿服务制度和工作体系”主题圆桌论坛、穗港澳三地志愿服务夜市等活动，组建穗港澳创新创业青年志愿服务队伍，搭建志愿服务供需对接平台，促进三地志愿服务组织和志愿者的交流，推动大湾区志愿服务实现“资源互通、优势互补、成果共享”。“喜迎全运会 奉献大湾区”穗港澳三地志愿服务集市暨第十三届志愿服务广州交流会活动现场，青年志愿者与市民开展低碳宣传互动游戏
“青春巡河记”以“高校+社区”模式集结护河力量，志愿者持续记录、守护河流，让水清岸绿成为城中村的生动现实。越秀公园里，参与“树说历史”活动的少先队员化身古树讲述者，传递绿意文脉。东濠涌畔，“传说河涌”每周开讲水文化，让市民沉浸体验广府水韵。据了解，“十四五”期间，团广州市委不断推进绿美志愿服务实现全域覆盖与精准触达，搭建“市-区-街道-社区”四级志愿服务体系，全市组建4583支生态环保志愿服务队，“生态环保”志愿服务活动达5.9万场，推动生态文明成果成为每位市民触手可及的幸福底色。青年志愿者在人民公园参与古木保护志愿活动，记录古木生长情况
每年春运，广州志愿者服务的“暖冬行动”如约而至，为南来北往的旅客提供及时帮助。服务范围从问询指引、行李搬运，到扶老携幼、寻人寻物，几乎无所不包。今年荣获全国“2025年春运‘情满旅途’活动成绩突出个人”的志愿者骨干何敏，就是其中一个缩影。她已坚持参与春运志愿服务九年，足迹遍布白云站、广州站和广州南站。她说：“只要旅客有需要，我们就会伸出援手。”这句朴实的心声，也是无数春运志愿者的承诺。荣获全国“2025年春运‘情满旅途’活动成绩突出个人”的青年志愿者何敏在广州白云站开展春运志愿服务“医生哥哥，我以后也想当医生！”在贵州省黔南州一所乡镇小学的健康科普课堂上，一位刚做完脊柱侧弯检查的小学生，对来自广州市第一人民医院的青年医生志愿者钟潇霖认真地说。这动人一幕，正是广州“健康直通车”志愿服务活动跨越山海、传递温暖的缩影。团广州市委近年来深入推进“健康直通车”志愿服务行动，组织青年医护志愿者先后驶向贵州黔南、毕节、安顺，新疆疏附，以及广东湛江、清远、梅州、广州涉农区等多地，让专业的医疗健康服务进乡村、进工地、进企业，累计为1.1万余名群众提供了包括义诊筛查、心理辅导、健康科普和爱心慰问等多元化服务，为推动区域协调发展贡献志愿力量。青年医护志愿者在贵州省黔南州龙里县第三小学开展脊柱侧弯科普课堂
“自从志愿者来了以后，孩子笑容都多了！”在广州市康园工疗站，一位癫痫患儿的母亲陈女士拉着青年医护志愿者的手激动地说。这样的温暖场景，正是广州青年志愿服务精准对接民生需求的生动写照。聚焦残障群体关怀，“志愿在康园”计划持续深化，近680名医护志愿者走进全市168间工疗站，开展常规义诊、健康监测等服务，惠及残障人士及家属约4000人次，以“专业+陪伴”助力提升生活质量。聚焦青少年校外心理健康引导，团广州市委推出志愿“心”动力等系列心理关爱志愿行动，组织专业力量走进12355青年地带、社区、学校、购书中心等青少年聚集地，开展青少年心理健康科普课堂等活动，惠及2000余人。同时创新举办职业人群心理健康嘉年华，通过AI身心检测、艺术疗愈等沉浸式体验，为民营企业青年职工构筑“心理防护网”。聚焦改善青少年学习环境，“羊城希望书房”项目组织青年志愿者携手爱心企业，为210户困境青少年家庭改造阅读空间。“看到孩子们终于有了自己的书房，眼里闪着光，我们的一切付出都值得了！”爱心企业项目负责人钟爱香感慨。
在广州正佳广场东南门志愿驿站前，一场别开生面的“残特奥会预热体验”正火热进行。孩子们围在“扭扭乐”桌游台前，转动机关、抢答题目，在游戏中学习残疾人体育知识。“这样的活动既好玩又有意义，孩子不知不觉就学到了很多。”一位带孩子参与的妈妈称赞道。青年志愿者在正佳广场东南门志愿驿站开展体育文化互动志愿服务活动
以“长流水、不断线”的服务融入城市肌理——这正是广州志愿驿站的活力所在。近年来，团广州市委持续推进全市62间志愿驿站升级改造，联动多部门实施“阵地+”服务拓展，成功打造“志愿治水驿站”“健康科普驿站”“就业驿站”等一批主题鲜明的志愿服务站点，推动驿站实现从基础便民服务向专业化服务迭代升级。为做好十五运会和残特奥会城市服务，这批志愿驿站进一步升级为城市志愿服务站，围绕“新彩广州”主题广泛开展形式多样的城市志愿服务，全面激发市民参与热情，推动广州志愿服务持续“升温加热”。团广州市委推动“志愿时”系统实现数据深度融合，横向融合“公益时间”“南沙时间银行”等平台数据，纵向对接省“i志愿”系统，构建起全市志愿服务“一张网”。系统功能也从“管理型”向“应用型”转变，全新推出的移动小程序，让活动发布、报名参与、服务记录全程指尖完成，特别是新增的AI助手，让“志愿时”成为志愿者身边便捷实用的“智慧帮手”。在十五运会和残特奥会期间， “志愿时”系统有了新变化，推出“志愿时招募专区”，构建起“市级统筹、区级管理、队伍实施”的城市志愿服务三级管理体系，完成约1.8万名城市志愿者及数万名“新彩广州”志愿者的招募，支撑350支志愿服务队开展赛事推广、文明引导等志愿服务。十五运会开幕式暖场环节，“小海豚”志愿者在看台跳广州志愿助威操如今，“十四五”即将落下收官之笔，志愿精神在广州这片热土愈发闪耀，文明之花处处绽放。
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来源：金羊网（记者：张小悦，通讯员：穗团宣）、微信公众号“广州青年”
编辑：朱富江
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