“很实用，很有趣！”大学生志愿者助力老年人跨越“数字鸿沟”~
2025-09-183
近日，在陕西省西安市长安区郭杜街道书苑社区的一间活动室里，68岁的退伍军人杨战保在大学生志愿者马法博的指导下，向AI软件发出指令，成功将自己参军时的老照片变得清晰。“杨叔，您还可以将半身照补成全身照，甚至能让照片动起来……”马法博详细介绍着软件功能。杨战保边听边操作，看着生成的照片、视频，他的思绪一下子回到了在西北戈壁滩部队时的难忘岁月。“很实用，很有趣，也不难操作！”杨战保为马法博的热心指导点赞，更为这场专门为老年人打造的“AI小课堂”点赞。小课堂的组织者是西安市长安区“青伴夕阳”大学生智慧助老公益服务项目（以下简称“‘青伴夕阳’项目”）的几名志愿者。课堂上，大学生志愿者通过幻灯片向10余位老年人介绍了AI软件的功能和用法，并现场指导老年人使用“豆包”聊天、查天气、查菜谱、修图片等。大家逐一尝试、交流分享，欢声笑语充满课堂。“青伴夕阳”项目创始人之一、来自西安邮电大学的邓博文向记者介绍实施此项目的初衷：数字化时代，电子产品已成为大家生活中不可或缺的一部分，但老年人对电子设备的接受度、应用熟练度普遍不高，很多在年轻人看来很简单便捷的操作，对老年人来说却有“门槛”。项目通过动员大学生志愿者群体，为老年人打造一些通俗易懂的课程，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让他们共享信息化发展成果。说干就干。2020年，邓博文与同伴借助学校的平台资源，组建了一支以退役大学生士兵和青年志愿者为主体的服务队伍，联系学校附近的社区，通过线上线下形式定期为老年人授课。“上过几次课后我们发现，很多老年人特别是一些和子女不住在一起的老年人，连家里的电视机都不怎么会用。虽然人手一部智能手机，但大部分人只会打电话、发微信等基础操作。”邓博文说，“这就要求我们一定要有耐心，一步一步来。在设置课程时，我们先从最基础的内容入手，让大家了解常用电子设备的基本功能，随后逐步教老年人怎么网上打车、点外卖、挂号等。”有人教聊天软件使用，有人教出行软件使用，有人给大家讲如何在网上进行生活缴费……每项课程都由一名项目骨干全程负责，并专门打造了与课程相结合的音视频、课本、讲义。为了让课程更加通俗易懂，课堂内容图文并茂，并设置多个现实案例。“随着时代的发展，课程也在不断优化。AI兴起后，我们便打造了专门的AI课程。现在智能家居越来越普及，我们计划单开一门课讲这个内容。”志愿者张悠然说。经过几年发展，“青伴夕阳”项目越来越成熟，11个社区成为项目定点教学社区，形式多样的“充电”课堂受到老年人普遍欢迎。除了西安邮电大学的志愿者外，西北政法大学、陕西师范大学、西安电子科技大学等西安地区20余所高校的志愿者，以及一些医院医护人员、社会团体、运动员、专业教师也加入到项目中来。大家发挥自身优势，为老年人提供多元服务。如今，项目服务课程已从最初单一的智能设备教学，发展成包括智能设备、法律知识、文化素养、康养生活、体育锻炼在内的5个教学课程体系。退役大学生士兵、西北政法大学侦查学专业学生张博巍如今是法律知识课堂的牵头人。他经常和同校学生一起，利用自己的专业知识，去社区为老年人进行普法宣传，就大家面临的法律问题答疑解惑。“讲课的重点是通过列举一些现实案例，让老年人了解骗子的常用手段，警惕和防范保健品骗局、电信诈骗等。此外，在家庭关系方面，财产分配、赡养义务履行等问题也让一些老年人头疼不已。一旦出现矛盾，由于缺乏法律知识，他们不知道该如何运用法律武器维护自身权益。遇到这样的问题，我们会耐心教他们一些处理方法。”张博巍说，对自己来说，这是难能可贵的实践和学习机会。受身边朋友影响，西安邮电大学大三学生张乐乐参与了一次“青伴夕阳”项目活动，就深深喜欢上了。“这是件可以让别人感到幸福、让自己实现人生价值的事情，我会一直坚持做下去。”张乐乐说。大学生志愿者向老年人介绍智能手机的使用方法
青年群体互相带动，助老爱老蔚然成风。截至目前，参与“青伴夕阳”项目的志愿者超过1500人，1.8万余名老年人得到帮助。近期，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单发布，“青伴夕阳”项目获评“最佳志愿服务项目”。
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来源：《陕西日报》2025年8月29日06版（记者：孙鹏文），部分图片来自微信公众号“文明西安”“公益记者”等
编辑：郭若山（西南大学）
校对：李梓涵（陕西科技大学）
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