7月5日傍晚，被太阳炙烤了一天的城市，暑气蒸腾。
40名志愿者站在杭州延安路平海路口，随着红绿灯的变化而变换着队形。21岁的大三学生单洋就在其中，他穿着橙色的志愿者背心，里层的衣服已被汗水浸透，脸上挂着汗珠。
这是西湖边“最美人墙”又一次上线。“最美人墙”志愿服务项目自2015年创立以来，已连续十年在重要节假日期间守护游客安全。
此刻任凭热浪翻滚，单洋和伙伴们组成的“最美人墙”稳如磐石，坚守着繁忙交通之中的秩序和安全。
“衣服没有干的时候，就是夸张到这个地步。”单洋笑说，“我提前准备了藿香正气水，除了保障志愿者，还能在游客万一中暑时采取应对措施。”
这个单眼皮的小伙子目光炯炯，似乎一直对周围“察言观色”。他说，红绿灯变化时间是不固定的，依据的是实时人流量，因此他需要全神贯注。
红绿灯几十秒就会变换，手拉手的人墙队形刚拉出去将人车分离，马上就要收回来。如此反复，基本没有停歇过。
当晚和单洋组队的志愿者，大部分是大学生，也有上班族和退休人员。单洋说，高温天他们一般从傍晚6点开始服务，此前会根据当日人流量决定采用何种队形，队形有传统的二字形和V字形、X形。
“在我印象中，人气最爆的当数跨年夜，我们站在四个街角严阵以待，随着红绿灯变化迅速变换，在路口筑起一道X形人墙，让行人在我们构筑的通道里安全行走。”
参与“最美人墙”三年多来，单洋记得很多细节，“第一次参加时是懵懂的，看到很多路人向我们竖大拇指，说‘有你们真好’之类的话，我心里也暖暖的”。
那一天，单洋暴走了两万多步，感觉身体很疲惫，内心却无比骄傲。此后，做志愿者时每天两万步成了他的常态。
如今，作为“最美人墙”领队，单洋还要应对各种突发状况，比如孩子走散，他要带着队员帮助寻找；有人晕倒或受伤，他要及时进行处理。
单洋还要分心给游客耐心解答五花八门的问题：西湖往哪里走、某餐饮店在哪个位置、小红车到哪里还……
43岁的沈廷冲是“最美人墙”的负责人，他这样评价单洋：热爱志愿服务，充满热情和担当，“最美人墙”志愿者需要灵活协调处理各种问题，他都可以胜任。
“真像是昨天的事……”看着青春的单洋，沈廷冲想到了自己的过往：十年前的五一假期，沈廷冲等8名志愿者站在这个路口协助指挥交通，引导游客过马路，“当时我就憧憬，能否通过志愿者的努力改善这里的拥堵状况，如今终于实现了。”
从最初的8个人，到现在30万人次参与，西湖边“最美人墙”的这些“小橙子”（网友对志愿者的称呼）成了一道亮丽的风景线。“我们曾被质疑作秀，也被指责过添乱……但是，大家路过时竖起的大拇指，给了我们坚持的力量。”沈廷冲说。
夏日的西湖愈夜愈精彩，人潮开始汹涌。
“哇，最美人墙！”人群中有年轻人举起手机。很多第一次目睹“最美人墙”的游客，都会被这壮观的场面所震撼。
单洋说，他记得刚来杭州上大学时，和同学坐公交车路过这个路口，看到“最美人墙”，心一下子被触动了，“杭州真美好，连过马路都能被温柔守护。”
“在这里参与志愿服务后，从曾经的小白到现在的从容，我成长了很多，还影响了越来越多的同学、朋友加入志愿服务中来。”单洋说，每次套上橙色背心，就觉得浑身充满力量。他希望自己的这份青春力量，能助力最美风景一直“美”下去。
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编辑：袁银雪（山西大学）
校对：朱蕾玲（湘潭大学）