为切实加强对视障群体的关心关爱，在中国青年志愿者协会秘书处的指导下，武汉理工大学结合常态化开展的“为盲人讲电影”助残志愿服务项目，专门研发了《“为盲人讲电影”助残志愿服务项目手册（2025年版）》，现由中国青年志愿者协会予以发布。
本项目手册适用于热爱电影讲解的志愿服务团队在社区、盲文图书馆等场所，组织开展为盲人讲电影志愿服务活动，其他助残志愿服务团队可参考使用。
组织大学生志愿者为视障人士讲解电影，组织撰写电影讲解稿，培训志愿者专业解说能力，联动影院选取合适电影题材，用声音传递光影，丰富视障群体的精神文化生活。
通过走访调研、对接当地社区及残联，深入了解视障群体的影视需求，确保活动精准服务目标人群。“为盲人讲电影”活动的服务对象主要面向全盲及低视力群体，其中全盲者依赖听觉和触觉获取信息，低视力者可能保留部分光感或模糊视觉。其中需特别关注以下人群：
光敏感者：部分低视力者可能对强光或闪烁画面不适。
空间感知障碍者：密闭或陌生环境可能引发不安，需谨慎参与线下观影。
（一）电影选片标准
1.影片类型
优先选择剧情片，以对白和故事驱动为主。如家庭伦理、励志成长、社会现实类电影，避免依赖视觉特效的科幻、动作片。慎选复杂叙事结构、多线叙事、倒叙插叙可能增加理解难度的影片，重点评估是否适合口语化解说。可选取纪录片或动画电影，如自然人文类纪录片或情节简单的优质动画电影。
2.影片时长
时长宜选取90-120分钟的影片，过长易导致听觉疲劳，过短则难以展开剧情解说。若影片超时，可中场休息或分次放映。避免节奏拖沓，优先选择情节紧凑、冲突明确的影片，减少冗长空镜头。
3.文化适配性
电影内容应具有普适性，避免地域文化门槛过高或需视觉理解的隐喻；需具备优秀价值观引导，传递积极向上的精神；建议优先选取国语配音或方言较少的影片，外语片要有中文配音，以“听得懂、有共鸣、不疲劳”为核心，兼顾艺术性与服务对象需求，让视障群体平等享受电影魅力。
4.服务需求分层
从年龄分层方面，不同年龄段对影片类型（动画、剧情片、戏曲等）需求各异；从文化程度方面，可考虑适应不同教育背景，提供通俗或深度讲解；从兴趣爱好方面，可根据服务对象喜好选取适宜影片，如动作、文艺、历史等影片类型。
（二）解说词撰写规范
1.表述生动具体
为视障观众撰写电影解说词，要用生动具体的语言描绘画面，在对白间隙自然插入解说。重点把握节奏变化，动作戏加快语速，关键情节适当重复。通过比喻手法和声音描述激发想象，保持客观叙述的同时，用语调传递情感，像声音导游一样帮助听众在脑海中构建电影画面。
2.场景转换提示
在场景转换时，必须使用清晰、醒目的提示语。衔接语需自然流畅，结合前后场景的逻辑关系与情感氛围。除了点明场景地点，还需要细致描述新场景的环境特征，帮助盲人构建完整画面。
3.微表情描述
使用通俗易懂语言，避免过于专业或生僻的词汇，用直白、形象的语言描述。结合情感与动作，将微表情与人物的情感状态、肢体动作关联。强调关键特征，突出最能体现情绪和人物状态的微表情特征。
（三）志愿者培训
志愿者需持续定期参加讲电影培训，学习电影讲解稿撰稿技巧，需通过台词精读、场景模拟测试，确保讲解逻辑清晰、语言生动。
1.初级阶段：志愿者能准确、流利复述电影稿，台词正确率达到95%左右，无明显卡顿或逻辑错误；能结合剧情节奏同步讲解，能使盲友通过语言描述构建画面（如人物位置、场景转换等）。
2.中级阶段：在流畅讲解基础上，能通过语调变化、拟声词等传递电影情感（如紧张情节加快语速、悲伤片段放轻声音），并掌握撰写基础电影讲解稿的技能（如合理拆分剧情、补充环境细节），可完成简单影片的讲解稿审校与修改。
3.高级阶段：能深度解析不同类型影片（如悬疑片埋设伏笔、文艺片隐喻表达），灵活设计适配盲友认知习惯的讲解、撰稿和审稿方案；可主导策划电影延伸活动，或筛选适合无障碍讲解的影片资源库。
（四）现场服务流程
1.入场引导
提前在影院或活动场地入口处等候，身着明显标识服装，至少提前30分钟等候。当盲人观众到达时，主动热情地上前询问其身份并给予问候。
提供路线指引，向盲人观众介绍场地布局，如台阶、转弯、通道等关键位置信息。引导过程中，让盲人观众的手轻轻搭在志愿者手臂肘部，保持步伐适中，速度稳定，同时不断提示路况，如“前面有三级台阶，我们慢慢上”。
根据提前安排好的座位表，将盲人观众引导至相应座位，告知其座位位置以及与通道、出口的相对方位，方便他们在需要时能够自行进出。
2.设备调试
在活动开始前至少60分钟对播放设备（投影仪、放映机、电脑等）、音响设备（音箱、功放、麦克风）进行全面检查。确保影片播放流畅，无卡顿、跳帧现象，声音清晰、音量适中且无杂音。
播放影片片段进行音量测试，在场地的不同位置感受声音效果，确保各个角落的观众都能听清讲解和影片声音。同时调试讲解人员使用的麦克风，保证声音传输稳定。
准备备用设备，如备用投影仪灯泡、麦克风电池等，以防设备突发故障能够及时更换，保障活动顺利进行。一旦出现设备问题，技术人员要迅速排查解决，并及时向现场负责人和观众说明情况，尽量减少对活动的影响。
3.互动礼仪
讲解人员语言表达清晰、简洁、生动，语速适中，避免使用过于专业或生僻的词汇。讲解过程中，根据影片情节合理停顿，给观众留出思考和想象的时间。
与盲人观众交流互动时，尊重他们的个人隐私和意愿，不随意询问过于私人的问题。对于观众分享的经历和感受，给予充分的尊重和理解。
（五）服务注意事项
针对影片中复杂情节或抽象画面，志愿者需耐心解答盲友疑问，补充讲解遗漏细节，如隐喻、镜头语言等。
冬季观影后协助盲友穿戴御寒衣物，确认随身物品无遗漏；若盲友需要购买饮食或去卫生间，需全程陪同引导。
影片结束后，志愿者需引导盲友有序离场。为避免拥挤碰撞，可陪同盲友在影厅停留5-10分钟，简要回顾剧情核心脉络，帮助盲友梳理电影逻辑。
离场时志愿者需陪同盲友至返程上车点，协助使用无障碍设施。盲友若需提前离开，必须交接给至少一名志愿者并明确盲友需求。
服务过程中，需安排专人跟进志愿者在服务过程中遇到的问题，包括技术难题、与盲人沟通中的困惑等，并及时协调解决。
活动结束后，志愿者整理讲解设备（如无线耳机），检查影厅设施并恢复原状，汇总盲友的反馈并提交活动负责人。
（一）撰稿志愿者招募条件
1.文字功底扎实，掌握影视语言转译技巧，既能连贯准确、简洁清晰的描述电影场景、动作、表情等，也能适当运用优美生动的辞藻，让盲人朋友感受到电影镜头的魅力；
2.具备良好电影理解与分析能力，了解镜头语言、叙事节奏，能够反复观看电影，提取关键视觉信息，并进行适当的简化和梳理，使其更加贴合电影节奏，激发盲人朋友的想象力；
3.具有同理心和耐心，理解盲人需求，了解视障群体心理认知，反复完善讲稿，听取意见，乐于配合协作；
4.本人有志愿服务的热情，需要按时参加培训、撰写讲稿及修改。
（二）讲解志愿者招募条件
1.掌握影视语言转换技巧，能声情并茂、简洁生动描绘电影画面，语调需要抑扬顿挫，富有感染力，善于调动观众情绪，增强情感共鸣；
2.普通话标准，发音清晰，声音洪亮，声线优美，具有朗诵、表演特长的优先；
3.具有较强个人能力，能勤奋反复练习讲稿，具有一定的临场反应能力，能灵活应对各种突发状况。
（三）现场服务志愿者招募条件
1.具有基础的无障碍沟通能力，掌握简单的非视觉引导技巧，语言描述精准，能够用简介语言传达环境信息；
2.有环境安全意识，能提前熟悉场地路线，及时清理通道障碍，对潜在风险敏感，如地面湿滑、尖锐物突出，主动提示视障参与者；
3.尊重视障群体，平等沟通，避免过度保护或怜悯心态，尊重盲人自主选择。服从集体安排，完成任务分工，不擅离职守，穿戴志愿者统一服饰。
（四）培训志愿者招募条件
1.有出色的语言表达与教学能力，能够以通俗易懂且生动的方式进行知识传授，帮助其他志愿者掌握为盲人讲电影的技巧；
2.具备心理学、特殊教育相关知识或经验，深入了解视障群体的心理特点和认知模式，以便在培训中引导其他志愿者更好地与盲人观众共情和沟通；
3.对电影艺术有浓厚兴趣和一定了解，熟悉电影类型、镜头语言等知识，能够将影视画面转化为精准且富有画面感的语言描述，掌握影视语言转译技巧；
4.乐于学习并能熟练操作无障碍设备，如盲文显示器、无障碍播放器等，为其他志愿者提供设备使用培训和技术支持。
（五）宣传志愿者招募条件
1.精通各类线上线下宣传渠道，如微信公众号、微博、社区公告栏等，有策划并执行过公益活动宣传推广的成功经验；
2.擅长文案撰写和视觉设计，能够制作出兼具吸引力和感染力的宣传资料，在宣传中突出盲人讲电影活动对视障群体的关怀和意义；
3.理解影视语言特点，能在宣传内容中巧妙融入电影元素，同时以合适的方式向视障群体传达活动信息，让他们感受到活动的吸引力；
4.了解无障碍设备的基本操作和作用，能在宣传中展示活动中对无障碍技术的应用，吸引更多视障群体和社会爱心人士的关注。
志愿服务组织将项目实施过程、服务效果、志愿者真实感受、视障群体观影感受等可以公开的项目信息进行宣传，扩大项目社会影响力，弘扬志愿精神，激发社会公众支持和参与为盲人讲电影的热情。
在征得盲友同意后，可将活动照片进行社交平台图文推送。在微博、微信公众号等媒体平台发布图文信息，详细介绍项目的意义、参与方式等，同时运用热门话题标签，如“#志愿服务”“#为盲人讲电影”等，增加曝光度。
举办社区宣传活动，如在社区广场设置咨询摊位，现场播放电影讲解的音频片段，吸引居民驻足了解，志愿者可以现场解答居民的疑问，吸纳更多对助残志愿服务感兴趣的志愿者加入，进一步激发社会公众支持和参与。
1.在活动结束后以“视-听-说”形式复盘活动流程。视：对照电影稿检查是否完整传递关键信息，观察盲友实时反应是否与剧情节奏同步。听：记录盲友对讲解密度、语言风格的建议，如是否需要增加环境音效描述、减少专业术语等。说：志愿者分享讲解时临场应变案例，提炼无障碍服务经验。
2.及时、准确记录志愿者服务情况，一是记录志愿者基本信息，包括姓名、联系方式、专业技能等，以便根据活动需求合理调配人员；二是记录志愿者为盲人讲电影的服务内容，如讲解的影片、讲解风格特点等；三是精确记录服务时间，作为志愿者服务时长的证明。
3.志愿服务组织基于服务需求，可通过合法合规渠道开展物资募集工作，并对资源进行合理配置。严格按照法规使用资源，构建规范、全面的资源分配及使用机制。同时，在资源募集、管理及使用的各个环节，主动接受有关部门、捐赠者以及社会各界的监督。
（一）如遇盲友突发身体不适或其他紧急情况，应立即暂停活动，优先协助其获得必要帮助。
（二）志愿者不得提供与志愿服务无关的服务内容，避免产生误解或风险。
（三）严禁在活动以外时间邀请盲友参加与讲电影无关的任何活动，尤其是涉及商业推广、私人事务等行为。
（四）尊重盲友隐私，未经允许，不得拍摄、录音或传播盲友的影像、声音及个人信息，保护其隐私权。
（五）场地与设备管理方面，活动结束后，志愿者须确保场地整洁、设备归位，恢复原有环境，避免影响后续使用或造成安全隐患。
End
编辑：朱富江